Leads para advogados Atendimento 24 horas
O canal abre 168h.
A equipe cobre 44.
Atendimento 24 horas para advogados é responder o primeiro contato fora do horário comercial: à noite e no fim de semana, quando entre 36% e 45% dos leads escrevem. Esta página mostra quem consegue responder a essa hora, plantão humano, secretária virtual ou IA, e o que cada um entrega.
é a semana do WhatsApp; um turno de trabalho cobre 44 horas, 26% dela
(entre 36% e 45% dos leads escrevem entre 19h e 8h; 25% a 27% no sábado ou no domingo)
O canal do escritório funciona 168 horas por semana. Uma jornada comum cobre 44, de segunda a sexta, em horário comercial (CF, art. 7º, XIII; CLT, art. 58): 26% da semana com um turno, 52% com dois. O lead não escolhe a hora: ele escreve depois do turno, no ônibus, na madrugada de um plantão. E não espera: entre 47% e 64% do abandono acontece antes da primeira resposta própria, e o desfecho mediano de uma conversa respondida na hora chega em 7 a 18 minutos. Atendimento 24 horas não é luxo, é onde metade do funil mora.
Quatro formas de cobrir a noite, lado a lado.
O mesmo lead, às 23h de uma terça, em cada modelo. A quarta coluna é a da AllService.
Deslize a tabela para o lado.
| O que define | Plantão humano do escritório | Secretária virtual | IA da AllService | Ref. |
|---|---|---|---|---|
| Cobertura da semana | Um turno extra por escala; 52% da semana com dois turnos. | Telefone em horário estendido (7h às 22h de segunda a sábado num dos serviços lidos); WhatsApp 24 horas só em modelo híbrido com IA. | 168 horas, sem escala. | CF, art. 7º, XIII; páginas dos serviços |
| Primeira resposta | Quando o plantonista está livre, um por vez. | Quando a atendente está livre, dentro do horário do plano. | No primeiro minuto, em paralelo. | estudos de jul/2026 |
| O que pergunta | As perguntas da tese, se treinado. | Recado: nome, telefone, assunto. | As perguntas que qualificam a tese, na ordem que derruba o caso ruim primeiro; lê o áudio transcrito. | estudo ordem das perguntas |
| O que entrega | Anotação do plantão. | O recado por e-mail ou agenda. | O caso lido no painel: quem é a pessoa, o que aconteceu, o que tem em mãos. | página de preço |
| Custo | Salário e encargos do turno extra, com ou sem lead. | Plano de atendimentos, com adicional de plantão. | Preço personalizado da solução inteira, fechado por escrito. | SDR jurídico; secretária virtual |
| Captação ativa | Não faz. | Não faz. | Não faz: atende quem escreveu depois do anúncio informativo. | Prov. 205/2021 |
O que a noite custa a quem não responde.
Contas refeitas por código sobre os estudos de julho de 2026; troque as premissas pelas suas.
Deslize a tabela para o lado.
| Premissa | Conta | Resultado | Ref. |
|---|---|---|---|
| 200 conversas no mês, 40% fora do horário | 200 × 40% | 80 conversas esperam o próximo turno. | estudos de jul/2026 |
| Abandono antes da primeira resposta: 47% a 64% | 80 × 47% a 64% | Entre 38 e 51 dessas pessoas somem antes de dizer o que aconteceu. | estudos de jul/2026 |
| Desfecho mediano com resposta imediata: 7 a 18 minutos | conversa de terça à noite | Termina na própria terça; a mesma conversa respondida na quarta de manhã encontra a pessoa falando com outro escritório. | estudos de jul/2026 |
| Clique pago que virou espera | 80 conversas | É mídia paga que espera a segunda-feira; a tarifa da API, a partir de 1º/10/2026, não muda essa conta. | estudo WhatsApp |
Como a noite é atendida sem plantão.
Três movimentos, e nenhum deles exige alguém acordado.
- A IA da AllService responde no primeiro minutoÀs 23h, às 3h ou no domingo: a primeira resposta chega antes de a pessoa largar o celular, e a conversa segue com as perguntas da tese.
- O caso chega lido no painelO resumo narrado com o telefone; o estado da conversa, qualificado ou não; o áudio já transcrito e lido.
- A equipe liga de manhã para quem tem casoA ligação das 8h é a segunda conversa, não a primeira. O advogado entra na consulta com o caso montado, e ninguém fez plantão.
A conta do SDR que responde em horário comercial está em SDR jurídico; o que a secretária virtual atende e o que não atende, em secretária virtual para advogados; o que a OAB permite no canal, em WhatsApp para advogados; a solução montada com o escritório, com preço personalizado, em como funciona o preço.
Onde cada número foi lido.
Dado próprio com estudo publicado; norma com o texto oficial; preço de terceiro com a data de leitura; premissa rotulada como premissa.
- Horário, fim de semana, tempo até o desfecho e abandono antes da primeira resposta: estudos de operação de julho de 2026 desta casa, sobre 968 conversas de auxílio-acidente, 906 de negativação indevida, 445 de BPC/LOAS e 397 de aposentadoria especial. Índice de estudos.
- Jornada de trabalho de 44 horas semanais e 8 horas diárias: Constituição Federal, art. 7º, XIII, e CLT (Decreto-Lei nº 5.452/1943), art. 58. Cobertura da semana refeita por código: 44 e 88 horas sobre 168.
- Horários da secretária virtual: páginas públicas dos serviços, lidas em 14 de setembro de 2026, na página secretária virtual para advogados.
- Tarifa da API do WhatsApp a partir de 1º de outubro de 2026: estudo WhatsApp cobrado por mensagem.
- Preço da AllService: personalizado por escritório, fechado por escrito antes de começar; sem tabela pública. Como funciona o preço.
Quer ver o lead das 23h chegando lido às 8h?
A IA da AllService responde no seu WhatsApp no primeiro minuto, a qualquer hora, faz as perguntas da sua tese e entrega o caso no painel. Em trinta minutos, com a tese e a região que você atende, você vê o que chega de madrugada e o que a sua equipe faz com isso de manhã.
Conteúdo informativo. A conversa é sobre triagem e atendimento do primeiro contato, não sobre resultado de processo.
Ler a conta do SDR jurídico, o que a secretária virtual atende, como funciona o preço ou ver todos os estudos publicados.