Leads para advogados SDR jurídico
O SDR sai às 18h.
O lead chega às 23h.
Um SDR jurídico é quem responde o primeiro contato do lead, faz a triagem inicial e agenda a consulta; custa um salário com encargos e trabalha em horário comercial. Nas quatro teses medidas pela AllService AI em julho de 2026, de 36% a 45% das conversas começaram entre 19h e 8h.
Revisado em 20 de outubro de 2026.
das conversas de lead jurídico começaram entre 19h e 8h em julho de 2026
(2.716 conversas de quatro teses; 25% a 27% no sábado ou no domingo)
SDR é a sigla de sales development representative: a pessoa que atende o primeiro contato, separa quem tem caso de quem tem curiosidade e agenda a consulta com o advogado. No escritório, esse trabalho acontece no WhatsApp, e a pergunta que decide o cargo não é se ele faz falta, e sim a que horas ele está lá. Uma jornada comum tem até 8 horas por dia (CLT, art. 58) e 44 por semana (Constituição, art. 7º, XIII), em geral de segunda a sexta com o sábado pela manhã, em horário comercial. A semana tem 168 horas. Um SDR cobre 26% delas; dois, em turnos, cobrem 52%. O lead que escreve às 23h, ou no domingo, cai nas outras.
A que horas o SDR não está lá.
O que os estudos de operação desta casa medem sobre quando o lead escreve e quanto tempo ele espera.
Nos quatro estudos de julho de 2026, 2.716 conversas de auxílio-acidente, negativação indevida, BPC/LOAS e aposentadoria especial, entre 36% e 45% dos leads mandaram a primeira mensagem entre 19h e 8h, e entre 25% e 27% mandaram no sábado ou no domingo. São pessoas que procuram advogado depois do turno, no ônibus ou na madrugada de um plantão, e a mensagem que espera a segunda-feira corre o risco de chegar tarde.
O segundo número explica o primeiro. Quando a resposta vem na hora, o desfecho mediano da conversa chega em 7 a 18 minutos, conforme a tese: a pessoa responde às perguntas enquanto ainda está com o celular na mão. E entre 44% e 64% do silêncio aconteceu antes da primeira resposta própria, conforme a tese (1.257 das 2.716 conversas de julho de 2026 terminaram em silêncio): com a primeira pergunta já enviada, quase metade ou mais de quem some sai antes de dizer o que aconteceu. Um SDR excelente às 10h da manhã não muda nenhum desses dois números às 23h.
Parte desse público não digita, fala: de 6% a 15% das respostas passam de 300 caracteres, assinatura de áudio transcrito. A triagem que depende de resposta curta ou de escolha por número perde exatamente quem mais responde. Os quatro estudos, com metodologia, denominadores e limitações, estão no índice de estudos; a leitura resumida está em triagem de leads na advocacia.
O que cada modelo faz com o mesmo lead.
A mesma mensagem, às 23h de uma terça, atendida por um SDR em horário comercial e por uma triagem por conversa.
Deslize a tabela para o lado.
| O que define | SDR em horário comercial | Triagem por conversa | Ref. |
|---|---|---|---|
| Cobertura da semana | 44 horas por semana, de segunda ao sábado pela manhã: 26% das 168 horas da semana; dois turnos chegam a 52%. A noite, a tarde de sábado e o domingo ficam sem resposta. | 168 horas, sem escalaa madrugada e o domingo respondem igual à terça de manhã | CF, art. 7º, XIII; CLT, art. 58 |
| Primeira resposta | Quando o SDR está livre: um atendimento por vez, o segundo lead espera o primeiro terminar. | Na hora, em paralelodesfecho mediano de 7 a 18 minutos quando a resposta é imediata | estudos de jul/2026 |
| Roteiro | Depende de treinamento e de memória: a pergunta que derruba o caso pode vir por último, ou não vir. | As mesmas perguntas, na mesma ordemo critério mais letal vem primeiro, e a versão do roteiro fica registrada em cada conversa | ordem das perguntas |
| Custo | Fixo mensal: salário mais encargos, com ou sem lead. Cai por conversa quando o volume sobe, e sobe quando o volume cai. | Preço personalizado, fechado por escritocomo ele é montado está na página de preço; a conta do SDR está aberta abaixo | página de preço |
| Registro | O que ele anotar na planilha ou no CRM, depois de desligar. | O resumo do caso, no painelescrito a partir da conversa, não da anotação depois de desligar | painel do cliente |
| Captação | Não pode oferecer serviço a quem não procurou o escritório: é captação de clientela, vedada pelo Código de Ética da OAB. | Também não prospectasó atende quem procurou; o anúncio informa, a conversa qualifica | CED, art. 7º; Prov. 205/2021 |
Quanto custa cada conversa que o SDR atende.
Três premissas suas, uma divisão. Troque os números pelos do seu escritório.
A conta é uma só: custo mensal total do SDR dividido pelas conversas que ele atende no mês. O custo total não é o salário: é o salário mais o que a lei acrescenta a ele. A primeira tabela abre essa conta para um salário de um salário mínimo, R$ 1.621 em 2026, que é o piso legal e a premissa desta página; troque pelo que o seu escritório paga. A segunda cruza o custo com as conversas que chegam.
Deslize a tabela para o lado.
| Parcela | Base legal | Como se calcula | Com R$ 1.621 |
|---|---|---|---|
| Salário | CF, art. 7º, IV; salário mínimo de 2026 | O que está na carteira. | R$ 1.621,00 |
| 13º salário | CF, art. 7º, VIII | Um salário a mais por ano, dividido por doze. | R$ 135,08 |
| Férias com um terço | CF, art. 7º, XVII | Um salário mais um terço por ano, dividido por doze. | R$ 180,11 |
| INSS patronal | Lei 8.212/91, art. 22, I; LC 123/06, art. 18, § 5º-C (Anexo IV) | 20% sobre salário, 13º e férias. A sociedade de advogados no Simples está no Anexo IV, que recolhe essa contribuição fora da guia única. | R$ 387,24 |
| RAT | Lei 8.212/91, art. 22, II; Decreto 3.048/99, Anexo V (CNAE 6911-7/01) | 1% sobre a mesma base, alíquota da atividade de serviços advocatícios. | R$ 19,36 |
| FGTS | Lei 8.036/90, art. 15 | 8% sobre a mesma base, 13º incluído. | R$ 154,90 |
| Custo mensal total | Soma | 1,54 vezes o salário. | R$ 2.497,69 |
Fora da conta base, porque dependem da cidade e da convenção coletiva: vale-transporte (o que passar de 6% do salário), vale-refeição, plano de saúde, a provisão de rescisão e a hora do gestor que treina e confere. Fora do Simples entram ainda as contribuições a terceiros, que o Simples dispensa pelo art. 13, § 3º, da LC 123/2006; a alíquota do seu enquadramento fica com o contador. Com um salário de R$ 2.000, o custo base vai a R$ 3.082; com R$ 2.500, a R$ 3.852.
Deslize a tabela para o lado.
| Salário e custo mensal total | 100 conversas/mês | 200 conversas/mês | 400 conversas/mês |
|---|---|---|---|
| Salário de R$ 1.621 (custo R$ 2.498) | R$ 24,98 | R$ 12,49 | R$ 6,25 |
| Salário de R$ 2.000 (custo R$ 3.082) | R$ 30,82 | R$ 15,41 | R$ 7,71 |
| Salário de R$ 2.500 (custo R$ 3.852) | R$ 38,52 | R$ 19,26 | R$ 9,63 |
Agora a segunda divisão, que é a que importa. Se 40% das conversas chegam fora do horário e ninguém responde na hora, as 200 conversas do mês viram 120 atendidas de imediato. Com o custo de R$ 2.498 do salário mínimo, o custo por conversa respondida na hora vai de R$ 12,49 para R$ 20,82, e as 80 restantes esperam a manhã seguinte, um cenário que os estudos não mediram: neles a primeira pergunta saiu na hora. É essa segunda conta que a triagem por conversa muda: o atendimento acompanha o lead, não a hora do relógio. Como o preço é montado, e o que está incluído, está na página de preço; a conta do custo de aquisição inteiro está na calculadora. O custo e a qualificação da conversa de sábado, de domingo e de feriado estão medidos no estudo Vale pausar o anúncio no fim de semana e no feriado?.
O que a IA faz antes do SDR, e o que só o SDR faz.
Não é um contra o outro. É a ordem em que cada um entra.
- A IA faz a primeira milha, a qualquer horaResponde no primeiro minuto, faz as perguntas que qualificam na ordem certa, lê o relato inteiro, inclusive o áudio transcrito, e entrega o caso resumido no painel. O que ela não faz: decidir honorários, fechar contrato e ligar para o cliente.
- O SDR liga para quem já passou pela portaCom o resumo na mão, a ligação da manhã seguinte é a segunda conversa, não a primeira: o SDR confirma, agenda e passa para o advogado. O tempo dele vai para quem tem caso, e não para quem tinha só uma pergunta.
- O advogado entra na consulta, com o caso montadoQuem mora na casa e a renda de cada um, a data do acidente e a situação de segurado, a dívida e a data da negativação: o que a conversa levantou chega escrito, e a consulta começa da análise, não do interrogatório.
Nenhum dos dois modelos precisa de captação de clientela para funcionar: o Código de Ética da OAB veda oferecer serviço a quem não procurou o escritório (artigo 7º), e a triagem foi desenhada para atender só quem procurou o escritório depois de ler um anúncio informativo. O que muda é quem responde primeiro e a que horas. A regra completa, e o que ela permite no anúncio, está em captação e OAB; a comparação entre formulário e conversa, que é a versão anterior desta mesma pergunta, está em formulário ou conversa; o que a triagem entrega, em o que é um lead qualificado.
Sobre SDR jurídico.
As perguntas que mais aparecem, respondidas com os números desta página.
O que faz um SDR jurídico?
Responde o primeiro contato do lead, separa quem tem caso de quem tem curiosidade e agenda a consulta com o advogado. No escritório, esse trabalho acontece no WhatsApp. O SDR não oferece serviço a quem não procurou o escritório: isso é captação de clientela, vedada pelo Código de Ética da OAB (artigo 7º).
Quanto custa um SDR jurídico?
Com um salário mínimo de R$ 1.621 em 2026, o custo mensal de um SDR numa sociedade de advogados no Simples é de R$ 2.498, ou 1,54 vez o salário, somando 13º, férias com um terço, INSS patronal, RAT e FGTS, na conta da AllService AI sobre a Constituição e as Leis 8.212/1991 e 8.036/1990. Com salário de R$ 2.000, o custo vai a R$ 3.082; com R$ 2.500, a R$ 3.852. Vale-transporte, vale-refeição e provisão de rescisão ficam fora dessa conta.
Quanto custa cada conversa atendida por um SDR?
É o custo mensal dividido pelas conversas do mês. Com o custo de R$ 2.498, cada conversa sai a R$ 24,98 em 100 conversas, R$ 12,49 em 200 e R$ 6,25 em 400. Se 40% chegam fora do horário e ninguém responde na hora, o custo por conversa respondida de imediato, em 200 conversas, vai de R$ 12,49 a R$ 20,82.
A que horas o lead jurídico manda mensagem?
Em 2.716 conversas de quatro teses medidas pela AllService AI em julho de 2026, de 36% a 45% começaram entre 19h e 8h, e de 25% a 27% no sábado ou no domingo. Um SDR em jornada de 44 horas cobre 26% das 168 horas da semana.
SDR jurídico ou IA no WhatsApp: qual atende melhor o primeiro contato?
Os dois entram em momentos diferentes. A IA responde no primeiro minuto, a qualquer hora, faz as perguntas da tese e entrega o caso resumido; o SDR liga na manhã seguinte para quem já passou pela triagem, confirma e agenda. Nas conversas medidas pela AllService AI em julho de 2026, num funil operado pela AllService, o desfecho mediano veio em 7 a 18 minutos quando a resposta foi imediata.
A IA de atendimento erra ou faz perguntas demais?
O roteiro é escrito com a régua do escritório, uma pergunta por resposta, com o critério que mais derruba primeiro. Em 533 conversas qualificadas de julho de 2026, medidas pela AllService AI, a qualificação levou sete respostas da IA na mediana e onze no percentil 90. O resumo registra o relato da pessoa, com o que ficou por confirmar sinalizado, e a análise jurídica é do escritório.
SDR pode prospectar clientes para o escritório?
Não para oferecer serviço a quem não procurou o escritório: isso é captação de clientela, vedada pelo Código de Ética da OAB (artigo 7º), e o Provimento 205/2021 só admite publicidade informativa. Mensagem a destinatário certo é admitida, desde que sem oferta de serviço (Código de Ética, artigo 46, parágrafo único). A vedação vale para o SDR e para a IA: os dois só atendem quem procurou o escritório depois de ler um anúncio informativo. A leitura da regra está em captação e OAB.
Como funciona o preço da AllService?
É personalizado: a AllService monta a solução com o escritório, com tráfego, IA e CRM em conjunto e em sincronia, e fecha o número da área por escrito antes de começar. A explicação está em como funciona o preço.
Onde cada número foi lido.
Dado próprio com estudo publicado; norma com o texto oficial; premissa rotulada como premissa.
- Horário e fim de semana: estudos de operação de julho de 2026 desta casa, sobre 968 conversas de auxílio-acidente, 906 de negativação indevida, 445 de BPC/LOAS e 397 de aposentadoria especial; tempo até o desfecho (mediana de cada tese, nas conversas em que a primeira resposta foi imediata) e respostas longas (fatia das respostas): os mesmos estudos. Índice de estudos. Silêncio antes da primeira resposta própria: quantas perguntas o lead responde. Respostas da IA até a qualificação: 533 conversas qualificadas entre 2.837 de julho de 2026, em estatísticas de leads no WhatsApp.
- Jornada de trabalho de 44 horas semanais e 8 horas diárias: Constituição Federal, art. 7º, XIII, e CLT (Decreto-Lei nº 5.452/1943), art. 58. Ler no Planalto.
- Vedação de captação de clientela: Código de Ética da OAB, arts. 7º e 46; Provimento nº 205/2021. Leitura desta casa em captação e OAB.
- Salário do SDR: premissa de um salário mínimo (R$ 1.621 em 2026), o piso legal; nenhum dado de mercado de salário foi apurado para esta página. Volume de conversas: premissa do leitor.
- Encargos sobre o salário: Constituição Federal, art. 7º, IV, VIII e XVII (salário mínimo, 13º e férias com um terço); Lei nº 8.212/1991, art. 22, I e II (INSS patronal de 20% e RAT); Decreto nº 3.048/1999, Anexo V (alíquota 1 do RAT para o CNAE 6911-7/01, serviços advocatícios); Lei nº 8.036/1990, art. 15 (FGTS de 8%); Lei Complementar nº 123/2006, art. 13, § 3º, e art. 18, § 5º-C (Anexo IV para serviços advocatícios, INSS patronal fora da guia única e dispensa das contribuições a terceiros). Textos lidos no Planalto em 4 de setembro de 2026.
Correção de 10 de outubro de 2026: a versão anterior dizia que o SDR não pode prospectar, sem condição; o Código de Ética veda oferecer serviço a quem não procurou o escritório e admite mensagem a destinatário certo sem oferta, e a tabela, a comparação e duas respostas da FAQ passaram a dizer isso. Também: a jornada de 44 horas inclui, em geral, o sábado pela manhã (8 horas de segunda a sexta somam 40); o abandono antes da primeira resposta foi medido com resposta imediata; saiu a frase sem fonte sobre a pessoa já falar com outro escritório; e os dois modelos passaram a ser descritos como sem precisar de captação, não como livres dela.
Correção de 20 de outubro de 2026: a versão anterior dizia "entre 47% e 64% do abandono de cada tese aconteceu antes de a pessoa mandar a primeira resposta própria"; a medida do estudo é outra, e o texto passou a dizer "entre 44% e 64% do silêncio aconteceu antes da primeira resposta própria, conforme a tese (1.257 das 2.716 conversas de julho de 2026 terminaram em silêncio)". Também: a descrição da página dizia "de 36% a 45% das conversas começam fora dele" (do horário comercial), e a medida é outra; passou a dizer "em 2.716 conversas, de 36% a 45% começaram entre 19h e 8h".
Quer ver o lead das 23h chegando pronto às 8h?
A triagem da AllService responde no primeiro minuto, a qualquer hora, faz as perguntas da sua tese na ordem que derruba o caso ruim primeiro, e entrega o resumo no painel. Em trinta minutos, com a tese e a região que você atende, você vê o que chega, como chega e o que o seu SDR faz com isso na manhã seguinte.
Conteúdo informativo. A conversa é sobre triagem e atendimento do primeiro contato, não sobre resultado de processo.
Ler como funciona a IA para advogados, o que perguntar e em que ordem, como funciona o preço ou ver todos os estudos publicados. Leia também: secretária virtual para advogados, chatbot para advogados e WhatsApp para advogados. Veja também: atendimento 24 horas para advogados e script de atendimento para advogados. As teses que já rodam: leads de auxílio-acidente para advogados e leads de salário-maternidade para advogados. Quando o escritório tem mais de um advogado para ligar: como distribuir leads entre os advogados.