Leads para advogados Distribuir leads entre advogados
Um caso, um dono.
Nenhum esquecido.
Distribuir leads entre os advogados do escritório funciona quando a regra de divisão é combinada antes e cada caso chega com um responsável só. A primeira resposta não pode esperar a divisão: no funil operado pela AllService AI, 36% a 45% das conversas, conforme a tese, começaram entre 19h e 8h, em 2.716 conversas de julho de 2026.
Para escritórios de advocacia. Não atendemos quem procura um advogado.
Revisado em 22 de outubro de 2026.
é a mediana da resposta do lead de anúncio quando a pergunta sai na hora
(10.986 respostas, de 20 de julho a 13 de setembro de 2026)
Quando o contato espera o advogado da vez para receber a primeira resposta, a divisão vira fila. A ordem que funciona é a inversa: responder na hora, fazer a triagem pelo critério da tese e só então entregar o caso a um advogado. A divisão acontece sobre caso qualificado, nunca sobre contato que ainda não disse o que aconteceu.
Três formas de dividir os casos, e quando cada uma serve.
Nenhuma é melhor em tese. A certa é a que combina com o jeito de atender do escritório.
| Forma | Como funciona | Quando serve | Cuidado |
|---|---|---|---|
| Por percentual | Cada advogado recebe uma fatia combinada dos casos, como 25% para cada um de quatro. | Equipe que atende a mesma tese com a mesma disponibilidade. | Medir a taxa de fechamento de cada um antes de mexer na fatia. |
| Por tese | Cada advogado recebe os casos da tese que domina. | Escritório com especialistas por área. | A tese com mais volume sobrecarrega um advogado só. |
| Por região | Cada advogado recebe os casos da cidade ou do estado que atende. | Escritório com filiais ou atuação em mais de um estado. | Inscrição suplementar na OAB acima de cinco causas por ano em outra seccional (art. 10, § 2º); com filial, os sócios se inscrevem na seccional da filial (art. 15, § 5º). |
A região entra na conta da OAB: atender clientes de outro estado tem regra própria, explicada em como atender clientes de outros estados.
Cinco regras que valem para qualquer divisão.
Sem elas, o lead cai entre duas pessoas e ninguém liga.
- Um responsável por casoCaso com dois donos vira caso sem dono: cada lead entregue tem um advogado só, com nome.
- Prazo de retorno combinadoA regra diz em quanto tempo o advogado liga depois de receber o caso, e o que acontece se ele não ligar.
- Resumo à vistaO advogado liga sabendo o que a pessoa contou, pelo resumo do caso, sem pedir tudo de novo.
- Desfecho registradoContrato, sem interesse ou sem contato: sem o desfecho marcado em cada caso, não existe taxa de fechamento por advogado.
- Regra escrita antes do primeiro leadQuem recebe o quê, em que proporção e o que muda quando alguém sai de férias.
O que o CRM precisa registrar para essa conta fechar está em CRM para advogados; o caminho do clique ao contrato, em funil de vendas para advogados.
Como organizar e distribuir os leads que chegam pelo WhatsApp.
Dentro de qualquer das três formas, o horário e a carga ajustam quem recebe cada caso; o que chega junto decide se o advogado consegue ligar.
| Critério | O que decide | O que pesa |
|---|---|---|
| Por horário | O caso que chega fora do expediente fica com o advogado de plantão ou com quem abre a agenda na manhã seguinte. | A primeira resposta não depende do plantão: o retorno do advogado sim, e ele precisa de prazo combinado. |
| Por carga | O caso vai para quem tem menos casos abertos, e não só para o próximo da fila. | Só funciona com o desfecho de cada caso marcado; sem ele, caso parado conta como caso em andamento. |
O horário pesa mais do que parece. No funil operado pela AllService AI, 26,1% das conversas de anúncio começaram no sábado ou no domingo (2.015 de 7.735, de 22 de junho a 13 de setembro de 2026). Uma regra que só distribui no expediente deixa uma parte grande dos contatos esperando a segunda-feira; por isso a triagem responde na hora, e a regra de divisão cuida só do retorno do advogado.
O que precisa chegar ao advogado. O nome e o contato da pessoa, a tese, o resumo do que ela contou e o critério que a triagem confirmou. Com isso, a primeira ligação começa pelo caso, e não por um novo questionário. Um CRM organiza o caso depois que ele tem dono; a comparação das ferramentas, com o que cada uma registra, está em CRM para advogados: o que comparar antes de escolher.
Como a divisão fica no painel.
Preço personalizado, fechado por escrito antes de começar.
A triagem vem antes da divisão. A IA da AllService responde o contato na hora, faz a triagem pelo roteiro da tese e entrega o caso com resumo narrado; a divisão entre os advogados só acontece depois, sobre caso qualificado.
Cada advogado com o próprio acesso. O login de administrador fica com o escritório, e cada advogado da equipe entra no painel com o próprio acesso para receber a sua parte dos casos, na proporção combinada com o escritório.
O contrato marcado no próprio caso. O advogado registra o contrato fechado no caso que recebeu, e o escritório acompanha os desfechos no painel. O modelo de preço está em como funciona o preço.
Sobre dividir leads entre advogados.
Se ficar faltando alguma, é só perguntar na conversa.
Qual é a melhor forma de dividir leads entre advogados?
A que combina com a forma como o escritório atende. Equipe que atende a mesma tese divide por percentual; escritório de especialistas divide por tese; escritório com filiais divide por região. Em qualquer uma, cada caso tem um responsável só e um prazo de retorno.
Preciso de um CRM para distribuir os leads do WhatsApp entre os advogados?
Não para começar. A distribuição depende das cinco regras desta página: um responsável por caso, prazo de retorno combinado, resumo à vista, desfecho registrado e regra escrita. Um CRM ajuda quando o volume cresce, porque registra a carga e o desfecho de cada advogado; a comparação das ferramentas está em CRM para advogados.
Dá para a IA responder o lead antes de distribuir?
Sim, e é a ordem que evita fila. Na AllService AI, a IA responde o contato na hora, faz a triagem pelo roteiro da tese e entrega o caso com resumo narrado; só então o caso qualificado segue para o advogado combinado. A divisão acontece sobre caso qualificado, nunca sobre contato que ainda não disse o que aconteceu.
O lead espera o advogado da vez para ser respondido?
Não deveria. Na AllService, a IA responde no primeiro minuto e faz a triagem; só o caso qualificado segue para um advogado. Quando a resposta sai na hora, o lead responde em 1 min 41 s, na mediana de 10.986 respostas medidas pela AllService AI de 20 de julho a 13 de setembro de 2026.
Como saber qual advogado fecha mais?
Com o desfecho de cada caso registrado: contrato, sem interesse ou sem contato. No painel da AllService, o advogado marca o contrato fechado no próprio caso, e a comparação entre advogados passa a ter base.
É possível mudar a divisão depois?
Sim. A divisão é uma regra combinada com o escritório e pode mudar quando a equipe muda, por exemplo quando alguém entra de férias ou deixa o escritório.
Como funciona o preço?
Preço personalizado, montado com o escritório e fechado por escrito antes de começar. Não há tabela pública, porque a solução muda com a tese, a região e o recorte. O modelo inteiro está em como funciona o preço.
Onde cada dado foi lido.
Dado próprio com estudo publicado; norma com o texto oficial; o que a página não publica, dito como tal.
- Tempo de resposta do lead: estudo Quanto tempo o lead leva para responder no WhatsApp?, dados próprios, 14.651 perguntas em 5.124 conversas, de 20 de julho a 13 de setembro de 2026.
- Conversas entre 19h e 8h: estudos de operação de julho de 2026 da AllService AI, 2.716 conversas: auxílio-acidente, 44,8% de 968; negativação indevida, 36,0% de 906; BPC/LOAS, 37,5% de 445; aposentadoria especial, 42,3% de 397.
- Fim de semana: 2.015 de 7.735 conversas de anúncio começaram no sábado ou no domingo, de 22 de junho a 13 de setembro de 2026, em vale pausar o anúncio no fim de semana e no feriado?, lido em 22 de outubro de 2026.
- Inscrição suplementar: Lei 8.906/1994 (Estatuto da Advocacia e da OAB), art. 10, § 2º, e art. 15, § 5º, texto compilado lido no Planalto em 21 de outubro de 2026, como registra clientes de outros estados (primeira leitura em 23 de setembro de 2026).
- Divisão entre advogados na AllService: regra combinada com cada escritório e aplicada no painel; a página não publica quais escritórios nem a regra de cada um.
- Preço da AllService: personalizado por escritório, fechado por escrito antes de começar; sem tabela pública. Como funciona o preço.
Quer ver cada caso chegando com um dono?
A IA da AllService responde no primeiro minuto, faz a triagem pela tese e entrega o caso no painel, para o advogado combinado. Em trinta minutos, com a tese e o tamanho da equipe, você vê como a divisão fica.
Conteúdo informativo. A conversa é sobre triagem e atendimento do primeiro contato, não sobre resultado de processo.
Para escritórios de advocacia. Não atendemos quem procura um advogado.
Mais leads do que o escritório consegue atender; como atender clientes de outros estados; CRM para advogados; como funciona o preço ou ver todos os estudos publicados.